🍷 Uncorked Voorwaarden – In de Sfeer van onze Wijnreis

Welkom bij Uncorked. Elke fles die je bij ons bestelt, heeft al een hele reis gemaakt: door zon, wind, vakmanschap en tijd. Wij zorgen dat het laatste stukje van die reis net zo soepel verloopt. Daarom schenken we je onze voorwaarden in duidelijke, vriendelijke slokjes.

1. Leeftijd (18+) – Alleen voor volwassen druiven 🍇🧑‍🦳🆗

Bij Uncorked schenken we alleen aan 18 jaar en ouder. Bij het bestellen bevestig je dit. Bij afhalen of bezorgen kan ons team om ID vragen. Geen ID = geen wijn mee. Zelfs een jonge wijn moet niet te vroeg uncorked worden.

2. Bestellen & Bevestiging – Het begin van jouw wijnreis 📧🧾✉️

Na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per mail. Zodra jouw wijn klaarstaat voor afhalen of bezorging, sturen we je een bevestiging per mail. Is een wijn uitverkocht? Dan nemen we persoonlijk contact met je op en vragen we wat jij het liefste wil: een alternatief, wachten op nieuwe voorraad of restitutie.

3. Afhalen – Waar jouw fles even mag rusten 🏠📦⏳

Je bestelling staat 5 werkdagen klaar in onze Uncorked-kelder, tenzij we samen anders afspreken. Neem je bestelbevestiging en ID mee. Na deze periode gaat de fles weer verder op reis (en wordt de bestelling geannuleerd).

4. Bezorging – Een persoonlijke wijnreis, door ons zelf gebracht 🚗🛵📦

Bij Uncorked bezorgen we zelf, omdat we willen dat elke fles de laatste kilometers net zo liefdevol aflegt als de rest van zijn reis. We stemmen de bezorgtijd graag even met je af. Ons streven is om jouw bestelling binnen 3 werkdagen te bezorgen. Spoed? Neem contact met ons op — soms kunnen we zelfs binnen 24 uur leveren of klaarzetten voor afhalen. Ben je niet thuis of kunnen we de leeftijd niet controleren? Dan nemen we de wijn mee terug en plannen we een nieuw moment (eventuele extra kosten kunnen dan worden doorberekend).

5. Controle bij ontvangst – De eerste slok 👀✅📸

Controleer je bestelling direct bij ontvangst, alsof je de eerste aroma’s ruikt. Schade of verkeerde levering? Laat het ons binnen 48 uur weten, graag met foto’s. Is er iets misgegaan? Dan zorgen wij voor vervanging of terugbetaling.

6. Kurk – De enige verkeerde noot 🍷🍾❌

Soms zit er een ongenode gast in de fles: kurk. Bij echte kurksmaak krijg je kosteloos een nieuwe fles. Laat de wijn in de fles zitten en sluit hem goed af, zodat wij kunnen controleren. Lever hem bij ons in, en wij regelen de rest. Is dezelfde wijn niet meer leverbaar? Dan ontvang je je aankoopbedrag terug. Want wijn hoort een viering te zijn, nooit een teleurstelling.

7. Retourneren – Wanneer de wijn toch niet matcht 🔄📦💸

Ongeopende flessen in originele staat mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd (wettelijk verplicht voor consumenten). Retourkosten zijn voor de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt. Geopende flessen nemen we niet terug (behalve bij kurk). Na ontvangst storten we binnen 14 dagen terug.

8. Annuleren – Als de wijn niet bij het moment past ❌⏹📝

Annuleren kan zolang de bestelling niet verzonden of klaargezet is. Daarna gelden de retourvoorwaarden.

9. Privacy – Wat in onze kelder gebeurt… 🔒🗝️🏛️

Jouw gegevens worden net zo zorgvuldig bewaard als een goede Bordeaux. We gebruiken ze uitsluitend voor je bestelling en communicatie. Volledig volgens de AVG.

10. Toepasselijk recht – Geworteld in Nederland ⚖️🌿🇳🇱

Alle bestellingen bij Uncorked vallen onder de Nederlandse wet.

🍷 Kort gezegd

Bij Uncorked doen we er alles aan dat jouw wijnreis van onze kelder tot jouw glas een plezierige ervaring is: Leuke, persoonlijke service Zorgvuldig gecontroleerde flessen Spoedafspraken mogelijk En altijd met respect voor de regels én jouw rechten